Unsere Produkte werden in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen versandfertig gemacht.
Wir bemühen uns, dass dein Produkt schnellstmöglich bei dir ist. 

Bitte beachte:
Bei außergewöhnlich hoher Nachfrage, saisonalen Peaks oder wetterbedingten Einschränkungen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Wir informieren dich selbstverständlich per E-Mail, sobald sich der Versandstatus deiner Bestellung ändert oder das Paket das Lager verlässt.

Nein – der Versand innerhalb Deutschlands ist komplett kostenlos.

Unabhängig von:

• dem Warenkorbwert 
• der Paketgröße 
• der Anzahl der Artikel 

Es entstehen keine versteckten Kosten.

Wir bieten eine große Auswahl sicherer und moderner Zahlungsmöglichkeiten an:

• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna Rechnungskauf
• Maestro
• Mastercard
• Visa
• Shop Pay
• American Express
• UnionPay

Alle Zahlungsvorgänge laufen verschlüsselt und DSGVO-konform ab.

Du kannst deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklären.

Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Rückgabeformular ausfüllen 
2. Rücksendeinformationen erhalten 
3. Artikel sicher verpacken 
4. Paket an die angegebene Adresse     senden 

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte achte darauf, dass:

• die Artikel unbenutzt sind 
• sich die Ware im Originalzustand     befindet 
• alle Bestandteile vollständig    zurückgesendet werden 

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere bitte unseren
Support über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@interbuy-store.com

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Um weiterhin kostenlosen Versand anbieten zu können, werden Rücksendekosten vom Käufer
übernommen.

Wir stellen sicher, dass der Ablauf klar beschrieben und ohne unnötige Hürden möglich ist.

Ja – solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir in den meisten Fällen:

• Artikel ändern 
• Varianten oder Farben anpassen 
• Lieferadressen korrigieren 
• Bestellungen stornieren 

Bitte kontaktiere uns möglichst frühzeitig über das Kontaktformular oder per E-Mail an support@interbuy-store.com

Unser Support hilft dir schnellstmöglich weiter.

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser kannst du den aktuellen Status jederzeit online einsehen.

Hinweis:
Wenn die Sendungsnummer zunächst noch keine Informationen anzeigt, befindet
sich das Paket meist noch im Übergabeprozess. Tracking-Daten aktualisieren sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Die Bestellbestätigung wird automatisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Falls du keine erhalten hast, überprüfe bitte:

• deinen Spam- oder Werbeordner
• ob deine E-Mail-Adresse korrekt     eingegeben wurde
• ob der Zahlungsvorgang vollständig     abgeschlossen wurde

Sollte die Bestätigung weiterhin fehlen, kontaktiere bitte unseren Support – wir helfen dir gerne weiter.

Wir arbeiten überwiegend mit DHL, da dieser Dienstleister eine hohe Zustellsicherheit bietet.
In seltenen Fällen können Pakete auch durch alternative Versandpartner verschickt werden, um eine schnellere Zustellung zu ermöglichen.
Unabhängig vom Dienstleister bleibt dein Paket jederzeit verfolgbar.

Einige Produkte werden aus unterschiedlichen Lagerstandorten versendet. Dadurch kann deine Bestellung in mehreren Paketen ankommen – häufig sogar schneller.

Natürlich entstehen dir dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Ja, du kannst optional ein Kundenkonto anlegen.

Damit kannst du:

• Bestellungen einfacher verwalten
• Rechnungen einsehen 
• Rücksendungen schneller bearbeiten 

Eine Gastbestellung ist selbstverständlich ebenfalls möglich.

Rechnungen werden ausschließlich digital erstellt und per E-Mail zugeschickt. So hast du jederzeit Zugriff auf deine Belege.

Unser Support antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. An Wochenenden oder Feiertagen kann die Bearbeitungszeit etwas länger sein.

Kontaktmöglichkeiten:

• Kontaktformular auf der Website 
• E-Mail: support@interuy-store.com

Wir helfen dir gerne weiter.